Политика за поверителност
Съдържание
Политика за поверителност
Администратор на личните данни, обработвани чрез сайта spoki.bg, е „Бизнес Ъф Промис“ ЕООД, ЕИК 206222814, със седалище и адрес на управление: гр. София 1700, кв. Студентски град, ул. „Акад. Стефан Младенов“ 72, ет. 3. Контакт: hello@spoki.bg, телефон +359 876 60 66 40.
Обработваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. В тази политика обясняваме ясно какви данни събираме, защо, на какво основание, за колко време и какви права имате. SpOki.bg не продава вашите данни на трети лица.
Обработка на лични данни
Какви данни събираме
- данни за идентификация и контакт: имена, имейл адрес, телефонен номер;
- данни за поръчка и доставка: адрес за доставка, населено място, държава, избран начин на доставка и плащане;
- данни за фактуриране: имена или фирмени данни, адрес, сума и продукти на покупката, дата;
- данни за профил, ако създадете акаунт: потребителско име и история на поръчките;
- технически данни при посещение на сайта: IP адрес, дата и продължителност на достъпа, тип браузър и операционна система.
Цели и основания
- изпълнение на договор: обработка и доставка на поръчките, управление на профила и комуникация по поръчката;
- законово задължение: осчетоводяване и фактуриране на покупките;
- легитимен интерес: сигурност на сайта, обработка на рекламации и подобряване на услугите;
- съгласие: изпращане на бюлетин и маркетингови съобщения.
Получатели на данните
За да изпълним поръчките ви, споделяме необходимия минимум данни с куриерски фирми (Еконт, Спиди, Box Now, Pigeon), доставчик на разплащания, счетоводна обработка и доставчици на ИТ услуги. Те обработват данните само по наше указание и при стандарт за защита, съответстващ на GDPR. Не споделяме данните ви с трети лица за техни маркетингови цели.
Трансфер в трети страни
По правило не прехвърляме личните ви данни в трети страни извън ЕС/ЕИП.
Срок на съхранение
Съхраняваме данните ви за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако закон не изисква по-дълъг срок (например счетоводни и данъчни документи). След изтичане на срока данните се изтриват.
Деца
Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години. Ако установим, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием във възможно най-кратък срок.
Маркетингови съобщения и съгласие
Изпращаме бюлетин и маркетингови съобщения за продукти, идеи за игра и промоции само ако сте дали изрично съгласие за това, съгласно чл. 7 от Регламент (ЕС) 2016/679. За тази цел обработваме имена, имейл адрес и телефон.
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, чрез връзката за отписване във всеки имейл или като ни пишете на hello@spoki.bg. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката преди него и не спира съобщенията, свързани с конкретна ваша поръчка.
Бисквитки
Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които сайтът записва на устройството ви при посещение. Те помагат на сайта да работи правилно, например да запомни какво има в количката ви и да поддържа сесията ви активна. Някои се изтриват при затваряне на браузъра (сесийни), други се пазят за определен срок (постоянни).
Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са нужни, за да функционира сайтът, и работят винаги. Те поддържат пазарската количка, активната сесия и сигурността при поръчка (бисквитки на WordPress и WooCommerce). Не ви идентифицират лично за рекламни цели.
Бисквитки за източник на поръчката
Използваме функцията на WooCommerce за проследяване на източника на поръчката (бисквитки от тип sbjs), за да разберем обобщено откъде идват поръчките, например от търсачка или директно посещение. Тази информация се използва в обобщен вид.
Можете да управлявате и изтривате бисквитките през настройките на браузъра си. Имайте предвид, че изключването на строго необходимите бисквитки може да ограничи функционалността на сайта, например работата на количката.
Права на потребителя
Във връзка с вашите лични данни имате следните права:
- право на достъп до личните ви данни, които обработваме;
- право на коригиране на неточни или непълни данни;
- право на изтриване („правото да бъдеш забравен“), когато са налице законовите условия за това;
- право на ограничаване на обработването;
- право на преносимост на данните в структуриран, машинночетим формат;
- право на възражение срещу обработването, когато има законни основания за това;
- право да оттеглите съгласието си за маркетинг по всяко време;
- право на жалба до Комисията за защита на личните данни.
За да упражните правата си, пишете ни на hello@spoki.bg. Когато заявката не е повтаряща се и неоснователна, упражняването на правата ви е безплатно.
Контролен орган
Надзорен орган по защита на личните данни е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):
- адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2;
- имейл: kzld@cpdp.bg;
- телефон: 02/91-53-519;
- уебсайт: cpdp.bg.
Контакт за лични данни
За въпроси, свързани с тази политика или с обработката на личните ви данни, можете да се свържете с нас на: hello@spoki.bg, телефон +359 876 60 66 40, гр. София 1700, ул. „Акад. Стефан Младенов“ 72, ет. 3.
